Возврат и обмен товара осуществляется согласно действующего законодательства Украины при следующих условиях:
- если срок покупки товара не превышает 14 дней;
- товар новый, без следов носки, потертостей, повреждений;
- отсутствуют следы постороннего вмешательства, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания;
- в наличии полная комплектация и все элементы;
- в наличии фабричная упаковки и документы, подтверждающие факт покупки.
Если любое из этих условий не выполняется – в обмене или возврате товара будет отказано.
Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин производится за счет клиента. При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем вам уплаченные за товар средства за вычетом затрат связанных с доставкой товара. Возврат средств производится в течение 5 рабочих дней со дня получения нами посылки.
Обмен товара осуществляется за счет клиента, за исключением случаев, когда нами по ошибке был отправлен другой товар, другой размер или цвет отличный от заказанного. Если цвет товара тот, который вы заказывали, но цвет тон отличается от указанного на сайте – обмен товара осуществляется за ваш счет. Если размер товара указан производителем заказанный вами, но обувь не подошла – обмен товара осуществляется за ваш счет.
Обмен товара за счет интернет-магазина возможен в случаях, когда цвет в значительной степени отличается от заказа (например, вы заказывали обувь чёрного цвета, а получили синего, коричневого, розового и т.п.), а также когда ошибочно была отправлена обувь другого размера (например, заказывали 43 размера, а получили любой другой).
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится за наш счет. Пожалуйста, внимательно осматривайте товар перед покупкой, во избежание недоразумений!
Также рекомендуем ознакомиться с условиями гарантии на товары.