Повернення та обмін товару здійснюється згідно діючого законодавства України за наступних умов:
- якщо термін отримання товару не перевищує 14 днів;
- товар є новим, без слідів носіння, потертостей, ушкоджень;
- відсутні сліди стороннього втручання, ремонту чи інших порушень гарантійного обслуговування;
- в наявності повна комплектація та всі елементи;
- в наявності фабричної упаковки та документів, підтверджуючих факт покупки.
Якщо будь-яка із цих умов не виконується – в обміні чи поверненні товару буде відмовлено.
Повернення товару належної якості в інтернет-магазин здійснюється за рахунок клієнта. При поверненні товару належної якості, ми повертаємо вам сплачені за товар кошти за вирахуванням затрат пов’язаних із доставкою товару. Повернення коштів здійснюється на протязі 5 робочих днів від дня отримання нами посилки.
Обмін товару здійснюється за рахунок клієнта, окрім випадків, коли нами помилково було відправлено інший товар, інший розмір чи колір відмінний від замовленного. Якщо колір товару той, який ви замовляли, але кольоровий тон дещо відрізняється від зазначенного на сайті – обмін товару здійснюється за ваш рахунок. Якщо розмір товару вказаний виробником той, що було замовленно вами, але взуття не підійшло – обмін товару здійснюється за ваш рахунок.
Обмін товару за рахунок інтернет-магазину можливий у випадку, коли колір у значній мірі відрізняється від замовленного (наприклад, ви замовляли взуття чорного кольору, а отримали синього, коричневого, рожевого тощо), а також коли помилково було відправленно взуття іншого розміру (наприклад, замовляли 43 розмір, а отримали будь-який інший).
Обмін або повернення товару неналежної якості здійснюється за наш рахунок. Будь-ласка, завжди ретельно оглядайте товар перед покупкою, щоб уникнути непорозумінь!
Також, радимо ознайомитись з нашими умовами гарантії на товари.